Acero Damasco Toledo

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

  • Territorio Nacional 24-48 h
  • Islas Canarias: 7 días**
  • Islas Baleares: 24-48 h
  • Portugal: 24-48 h
  • Europa: 3-5 días
  • América: 5-12 días**
  • Asia: 5-12 días**
  • Australia: 15 días**

Envío estándar, para condiciones especiales pongan se en contacto con nosotros en hola@artesaniamorales.com
** La duración será aproximada, (dependerá siempre de la Aduana de su país)

¿Puedo realizar algún cambio o devolución?

Sólo se realizarán cambios en caso de haberle enviado un producto equivocado o en caso de desperfecto, siempre y cuando se cumplimente el formulario que la empresa le facilitará, que el producto se encuentre en perfectas condiciones, no haya sido utilizado o manipulado y con el embalaje original. No se admitirán cambios si no se cumplen con los requisitos anteriores. No se devolverá el dinero, en su caso se le hará un vale canjeable por el mismo importe por cualquiera de los productos disponibles en la web.

¿Por qué no puedo añadir el producto deseado a mi carrito?

Si solo le deja añadir a la lista de deseos, será porque el producto ya no se encuentra disponible. Pero puede preguntarnos al correo hola@artesaniamorales.com por si disponemos de alguna unidad en tienda. En el caso de que le aparezca añadir al carrito o añadir a la lista de deseos, será porque el producto se encuentra en stock.

Se me ha enviado un artículo equivocado, ¿qué trámites debo seguir?

En caso de recibir un producto equivocado no dude en ponerse en contacto con nosotros en el siguiente correo hola@artesaniamorales.com.

¿Qué métodos de pago existen?

Podrá realizar su pago mediante:

  • Tarjeta bancaria
  • Paypal